배송&교환반품 안내

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  ㆍ현장에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. ex) 양중비, 엘리베이터 사용료, 사다리차 사용료 등

  ㆍ퀵 배송/화물 배송의 경우, 지역에 따라 추가 운송료가 발생될 수 있습니다. 

• 취소/교환/반품 안내

  [기본 안내사항] 

  ㆍ교환 및 반품 신청은 고객센터 또는 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  ㆍ교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

  ㆍ반품 시 제품 반환 후로부터 7일(영업일) 이내 처리를 해드립니다.

  ㆍ관련 법률에 따라 아래 조건에 해당되는 경우 교환/반품이 제한됩니다.

    ① 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장 등이 발생한 경우

    ② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화의 가치가 감소한 경우

    ③ 시간의 경과로 재판매가 곤란한 정도로 가치가 감소한 경우

    ④ 상품 패키지가 없거나 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

    ⑤ 배송된 상품이 설치 및 조립이 완료된 경우

   

   [국내배송 상품 유의사항]

   1) 취소/변경

   ㆍ주문 취소/변경은 입금확인 단계에서 가능합니다.

   ㆍ상품준비 단계에서 취소/변경 시 배송여부에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

   2) 교환/반품

   ㆍ불량 제품 및 오배송일 경우, 동일 상품으로만 교환 받으실 수 있습니다.

   ㆍ변심으로 인한 반품일 경우, 왕복배송비를 차감한 금액이 환불됩니다. 

  
  

  ※ 제품 수령 전, 시공일을 미리 잡아 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

• AS안내

  소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

  A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

• 주의 사항 및 반품 관련 안내 

   

  ​-제품제작이 시작된 이후 주문 취소 및 교환, 환불이 불가합니다.​

  -모든 공정은 수작업으로 이루어지기 때문에 공정과정에서 약간의 불균형한 결, 미세한 자국 등이 생길 수 있습니다.

  -공정과정에서 생긴 스크래치 자국 등은 불량이 아니며 반품 사유가 되지 않습니다.

  -인체에 무해한 페인트를 사용하나, 특유의 냄새가 있을 수 있습니다. 

  -모니터 해상도에 따라 실제 제품과 색상의 차이가 있을 수 있습니다. 

  -그외 하자로 교환 반품 요청시 수령후 4일 이내 문의게시판이나 해당 번호로 요청 주세요. (☎ 010-5265-3820)

   

  배송안내 

   

  -모든 제품은 주문 제작방식으로 이루어지며, 배송까지는 주문 완료 후 2주-4주가 소요됩니다. ​​

  -지역과 제작공간, 무게에 따라 상품 별 다르게 측정되어 부과 될 수 있습니다.

  -엘레베이터가 없는 경우 추가 요금 발생 가능성 있습니다.