배송&교환반품 안내

• 배송비 안내

  ㆍ배송비는 상품별 배송정책에 따라 상이하며, 상품설명에 별도로 기입된 배송안내를 확인해주세요. 

  ㆍ일부 주문제작 및 프리오더 상품의 경우, 상품설명의 제작 및 배송기간을 참고해주시기 바랍니다.

  ㆍ묶음 배송 상품이라도 상품별로 배송방법, 출고일정이 달라 각각 배송 될 수 있습니다.

  ㆍ제주 및 도서산간 및 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

  ㆍ현장에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. ex) 양중비, 엘리베이터 사용료, 사다리차 사용료 등

  ㆍ퀵 배송/화물 배송의 경우, 지역에 따라 추가 운송료가 발생될 수 있습니다. 

• 취소/교환/반품 안내

  - 전자상거래법에 의거하여 교환 및 반품은 제품 수령일로부터  7일이내입니다. (박스 및 제품의 가치가 상실하지 아니한 경우에만)

  - 제품의 하자가 아닌 단순 변심으로 인한 교환의 경우 왕복 배송비가 별도 청구됩니다.(소품에 한정: 색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 1회에 한해 교환 가능)
  - 가구 및 조명의 경우 박스를 개봉하지 않고 박스가 훼손되지 않은 상태에서만 교환, 환불이 1회에 한해 가능하며, 왕복 배송비가 별도 청구 됩니다.

    (무료 배송 상품도 왕복 배송비를 부담하셔야 하며 가구 및 조명 왕복 배송비는 실비로 책정됩니다.)

  - 제품의 하자가 있어 교환, 환불을 요청할 경우 요청 당일날 찍은 사진과 함께 접수가 이루어져야 교환, 환불이 가능합니다.
  
  교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 상품을 박스 개봉한 경우, 박스 포장 및 상품택이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환, 반품이 불가합니다.
  - 가구, 조명, 가전제품, 설치상품의 경우 조립 후 교환, 반품이 불가합니다.
  - 할인 또는 세일 제품 구매시 교환 및 환불이 불가합니다.
  - 모빌, 캔들과 서적 및 지류등 복제가 가능한 상품의 경우 교환, 반품이 불가합니다.  
  - 고객님의 단순 변심으로 교환, 반품은 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    (색상 및 사이즈 교환 은 1회에 한해 교환 가능/제품의 조립 후 불가)

  - 해외오더 및 전시 상품, 세일 상품은 교환, 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

  
  

  교환 및 반품 문의
  - 교환 및 환불 의사 없이 반품하실 경우 처리가 누락될 수 있으니 고객센터( 02-324-1112 )나 Q&A 게시판을 통해 연락바랍니다.

    * 교환, 반품시 저희 택배사가 수거하오니 받으신 그대로의 포장 상태와 제품의 택, 보내드린 구성품 그대로 보내주셔야 처리됩니다.

• AS안내

   

  A/S 안내

  구입 후 1년 이내입니다.

  품질보증 기간 이내라도 고객 과실(사용 중 훼손, 무리한 적재, 이사 중 파손)로 인한 제품 파손은 유상 처리됩니다.

  조명 제품의 경우 와트수가 맞지 않은 전구의 사용으로 제품 손상이 될 수 있으며, 상품 정보에 표기된 전구 스팩에 맞지 않는 전구 사용으로 제품 손상시 A/S가 불가합니다.