배송안내
- 주문확인 후 재고가 있는 경우 영업일 기준 5-10일 이내 배송됩니다.
(*상품에 따라 재고 사정이 다를 수 있습니다. 재고가 없는 경우 배송 지연 안내드리겠습니다.)
- 주문제작상품은 별도로 안내되며, 주문 상품에 따라 배송 기간이 상이 할 수 있습니다.
- 구입하신 상품의 배송은 택배배송으로 진행됩니다.
배송시 주의사항
- 가구 특성상 일시적 재고 부족이나 기상이변, 천재지변에 의한 배송지연이 발생할 수 있습니다.
- 사다리차 사용 및 현장에서 추가로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.
교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품을 원하시는 경우 고객센터 또는 게시판으로 접수된 이후 안내절차에 따라 진행됩니다.
- 변심에 의한 반품 및 교환의 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
- 교환 및 반품 시 포장 박스 및 포장재를 절대 버리지 말아주세요. 추가 비용이 발생하거나 교환 및 반품 처리가 어려울 수 있습니다.
- 판매자와 협의되지 않은 일방적인 수취거부 시에도 마찬가지입니다.
- 상품 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우, 상품의 이미지를 보내주시면 확인 후 절차를 안내해드립니다.
반품 불가 안내
- 고객 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우
- 원목가구의 자연스러운 특성인 나뭇결이나 톤 차이, 옹이가 있는 경우 (* 내추럴 / 화이트/ 옐로우 등 밝은 컬러의 상품일 경우 더 잘 드러납니다.)
- 천연 가죽 특성의 불규칙한 가죽패턴, 가죽의 성장과정에서 발생하는 가죽의 상처나 자국이 있는 경우
- 제품의 사용 목적 이외의 사용 또는 개조 등으로 일어난 파손 또는 고장
- 주문 제작 상품의 경우
- 조립 상품의 경우
*원목은 계절이 바뀌면서 2~3년 종안 수축, 팽창을 반복한 후 자리를 잡기 때문에 안심하고 사용하셔도 됩니다. 자리를 잡은 후에는 변형없이 오래 사용가능합니다.
