배송&교환반품 안내

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  ※ 제품 특성에 따른 내용은 하자가 아니므로 환불 및 교환되지 않습니다. 

      아래 내용을 확인하시어 신중한 구매 부탁드립니다.

  
  

  · 제작 공정상 표면에 미세한 점, 요철, 프레싱 자국이 보일 수 있으며 이는 하자가 아닌 자연스러운 공정 특성입니다.

  · 접착 방식 및 마감 방식에 따라 가장자리 라인이 완벽하게 일치하지 않을 수 있으며, 이는 제품의 품질과 무관합니다.

  · 타일마다 패턴, 색상, 조각의 크기 및 배열은 모두 다르며, 이는 테라조 특유의 자연스러운 특징입니다.

  · 제작 공정상 발생하는 미세한 핀홀, 요철, 커팅면의 거침 등이 있을 수 있으며, 이는 불량이 아닌 일반적인 현상입니다.

  
  

  · 무제움의 모든 자체 제작 상품은 주문과 동시에 제작이 진행되는 맞춤 제작 방식으로,

    단순 변심에 의한 교환 및 반품, 환불은 제한됩니다. 

• 취소/교환/반품 안내

  [기본 안내사항] 

  ㆍ교환 및 반품 신청은 고객센터 또는 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  ㆍ교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

  불량 및 오배송일 경우 수령일로부터 90일 이내 청약철회가 가능합니다.

  ㆍ반품 시 제품 반환 후로부터 7일(영업일) 이내 처리를 해드립니다.

  ㆍ관련 법률에 따라 아래 조건에 해당되는 경우 교환/반품이 제한됩니다.

    ① 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장 등이 발생한 경우

    ② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화의 가치가 감소한 경우

    ③ 시간의 경과로 재판매가 곤란한 정도로 가치가 감소한 경우
    ④ 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품을 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우

   

   [국내배송 상품 유의사항]

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   ㆍ변심으로 인한 반품은 미개봉 상태일 때만 적용되며, 왕복배송비를 차감한 금액이 환불됩니다.

  
  

  ※ 제품 수령 전, 시공일을 미리 잡아 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

  ※ 펜던트나 벽조명의 경우, 천장 등에 설치를 위하여 필요한 부품 및 공구는 별도 구매가 필요합니다 (예) 천장 전선 고정 갈고리, 니퍼 등

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  소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

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